개인정보처리방침
최종 개정일: 2026년 8월 1일
1. 개인정보의 처리 목적
- 견적 산출 및 상담 회신
- 주문 접수·결제·제작·배송 및 그에 따른 고지
- 회원 식별 및 주문내역·적립금 조회 서비스 제공
- 고객 문의·불만 처리 및 분쟁 대응
- 서비스 개선을 위한 통계·분석(개별 이용자를 식별하지 않는 형태)
처리 목적이 변경되는 경우 사전에 별도 동의를 받습니다.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 견적 신청 | 이름, 연락처(필수) / 이메일, 요청사항, 배송 예정 시·도(선택) | 견적 폼(/quote) |
| 주문·결제 | 주문자명, 연락처, 이메일, 배송지 주소·우편번호, 주문 사양(제품·수량·납기), 결제 승인정보(승인번호·금액·결제수단 종류) | 주문서 작성 및 결제 진행 |
| 인쇄 데이터 | 이용자가 업로드한 원고·이미지·디자인 파일(파일에 개인정보가 포함될 수 있음) | 주문 시 파일 업로드 |
| 회원 계정 | 이메일 주소(매직링크 인증), 적립금 적립·사용 내역 | 로그인(/login) |
| 후기 | 작성자 표시명, 후기 내용, 첨부 이미지(선택) | 후기 작성 폼 |
| 자동 생성·수집 | 방문 페이지·이용 기록, 유입경로(UTM 등 광고 파라미터), 브라우저·기기 정보(User-Agent), 익명 세션 식별자 | 서비스 이용 시 자동 수집 |
회사는 주민등록번호를 수집하지 않으며, 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보는 직접 보관하지 않습니다(전자결제대행사가 처리). 만 14세 미만 아동을 대상으로 하는 서비스가 아니며 해당 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 주문·결제 기록: 관계 법령에 따라 5년 보존 후 파기
- 인쇄 데이터(업로드 파일): 재주문 편의를 위해 주문일로부터 45일 보관 후 자동 삭제(만료 전 안내)
- 견적·상담 기록: 처리 완료 후 3년 보관 후 파기
- 회원 계정 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기(법령상 보존 대상 제외)
- 자동 생성 정보: 수집일로부터 1년 보관 후 파기
법령이 정한 보존 의무는 다음과 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령이 정한 절차에 따라 요구한 경우
배송을 위해 택배사에 수령인·연락처·주소를 전달하는 것은 계약 이행을 위한 처리로, 아래 5항의 위탁에 준하여 최소 범위로만 이루어집니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 전자결제대행사(KG이니시스 등) | 결제 처리 및 결제 취소·환불 처리 |
| Supabase Inc. | 데이터베이스·파일 저장 및 로그인 인증 메일 발송 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 트래픽 처리 |
| Resend, Inc. | 주문·후기 관련 안내 이메일 발송 |
| 인쇄·후가공 협력사 및 택배사 | 인쇄물 제작 및 배송(수령인·연락처·주소에 한함) |
회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 목적 외 이용 금지 등을 명시하고 수탁자를 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
위 수탁자 중 Supabase Inc., Vercel Inc., Resend, Inc. 는 국외에 소재한 클라우드 사업자로, 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보가 해당 사업자의 인프라에 저장·처리될 수 있습니다. 이전되는 항목은 위 5항의 위탁 업무 수행에 필요한 정보에 한정되며, 이전 시점은 서비스 이용 시점입니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 주문·로그인 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구(법령상 보존 의무가 있는 정보는 제외)
- 처리 정지 요구
권리 행사는 info@allpackmeister.com 또는 문의 폼으로 접수하시면 지체 없이 처리하고 결과를 통지합니다. 대리인을 통한 요구 시 위임장을 제출해 주셔야 합니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 출력물·인쇄 시안 등 종이 문서: 분쇄 또는 소각
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 관리(행 단위 접근 통제 정책 적용)
- 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 및 저장 데이터 접근 통제
- 인쇄 데이터 파일은 만료 기한이 설정된 비공개 저장소에 보관하고 서명된 링크로만 접근
- 접속기록 보관 및 위·변조 방지
10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영
회사는 서비스 이용 분석과 유입경로 측정을 위해 쿠키 및 유사 기술(웹 분석 도구 포함)을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인 유지 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 관리자 화면 등 내부 이용 화면과 자동화 점검 트래픽은 분석 대상에서 제외합니다.
11. 개인정보 보호책임자
12. 권익침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회: privacy.go.kr (국번 없이 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr (국번 없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr (국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr (국번 없이 182)
13. 방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다. 법령·정책 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 사이트를 통해 공지합니다.